/ EN CLAIR
Ressenti global et satisfaction d’un utilisateur lorsqu’il utilise une application ou un site. Concevoir une bonne UX implique de rendre le parcours simple, intuitif, efficace et agréable (chargement rapide, navigation claire, contenu utile), afin que l’utilisateur atteigne son objectif sans frustration.
/ EN BREF
- CE QUE C'EST
- Le ressenti global de quelqu'un qui se sert du produit : est-ce qu'il arrive à faire ce qu'il venait faire, et à quel prix.
- CE QUE CE N'EST PAS
- L'esthétique. Un site très beau sur lequel on ne trouve rien a une mauvaise expérience utilisateur.
- COMMENT ÇA SE MESURE
- En regardant cinq personnes essayer, sans les aider. Le reste est de l'opinion.
- LE PREMIER LEVIER
- Enlever des étapes, pas ajouter des explications.
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