/ EN CLAIR
Un devis est le document qui engage : périmètre, livrables, délais, prix, conditions de paiement, et ce qui n'est pas compris. Accepté et signé, il vaut contrat.
C'est ce dernier point qui évite les litiges. La phrase la plus utile d'un devis est celle qui dit ce qui n'y est pas : le nombre d'allers-retours inclus, ce qui se passe au-delà, qui fournit les textes et les images, ce qui est facturé en plus.
Le reste est une question d'hygiène : un acompte avant de commencer, des paiements liés à des étapes, et une durée de validité. Sans validité, un devis de janvier revient signé en septembre au prix de janvier.
/ EN BREF
- CE QUE C'EST
- La proposition chiffrée qui engage le prix, le périmètre et les délais avant de commencer.
- QUI EST CONCERNÉ
- Toute mission facturée à un client, particulier comme entreprise.
- CE QU'IL DOIT CONTENIR
- Le périmètre précis, ce qui en est exclu, le nombre d'allers-retours inclus, l'échéancier.
- L'ERREUR COURANTE
- Ne pas borner les retours : c'est là que la mission rentable devient une mission à perte.
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